Компетенции | Ассессмент кейсы | Центр оценки | Бизнес кейс

Профессиональная компетенция — способность успешно действовать на основе практического опыта, умения и знаний при решении профессиональных задач.

Ниже приведен пример списка компетенций, которые проверяются нашими ассессмент кейсами.

Амбициозность и целеустремленность. Готовность преодолевать препятствия, проявлять выдержку и упорство в сложных ситуациях

В  БИЗНЕСЕ

ИННОВАЦИОННОСТЬ

ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ

 

НАЦЕЛЕННОСТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ

 

Умение системно анализировать информацию в комплексе с масштабностью мышления при принятии решений

Конструктивное отношение к изменениям и умение их внедрять, реализовывать

Умение предлагать новые, нестандартные идеи. Готовность к эксперименту. Знание современных технологий и решений

Готовность принимать на себя ответственность за результаты других. Умение мотивировать людей и координировать их работу по достижению целей.

МОДЕЛЬ КОМПЕТЕНЦИЙ

С  ЛЮДЬМИ

ЛИДЕРСТВО

УМЕНИЕ РАБОТАТЬ В КОМАНДЕ

ВЛИЯНИЕ И КОММУНИКАЦИЯ

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Готовность к сотрудничеству и умение работать в команде для достижения результата

Умение выстраивать контакт, четко излагать свои мысли, влиять и убеждать

Принятие социальной ответственности. Ориентация на интересы граждан и общества

В наших ассессмент кейсах проверяются и детально разбираются следующие компетенции:

КАК МОЖНО УСИЛИТЬ И РАЗВИТЬ КАЖДУЮ ИЗ КОМПЕТЕНЦИЙ

Развитие компетенций процесс не быстрый и не самый простой, так как компетенция, по сути, показывает Ваши поведенческие навыки или сформированные личные качества. Мы предлагаем Вам ознакомиться с конкретными рекомендациями и выбрать для себя наиболее подходящие из них. Каждая рекомендация подходит для развития конкретного навыка, умения или личного качества, входящего в конкретную компетенцию. План Вашего индивидуального развития должен учитывать особенности Вашей должности, ее масштаб, деловой контекст, наличие кросс-функциональных проектов, команды, а также Ваше социальное окружение.
Определите, какие советы и приемы Вы сможете интегрировать в свою практику немедленно, а какие необходимо адаптировать и вводить постепенно.
Подключите свое ближайшее окружение, попросите об обратной связи (лучший вариант заполнить опросник 360 градусов). Ваши коллеги могут помочь Вам на этом пути, а именно наблюдать за Вами, замечать и фиксировать Ваши успешные и неуспешные действия. Нужен максимальный уровень доверия с такими коллегами, чтобы добиться результата.
Помните принцип «70/20/10»: 70% усилий по развитию должны складываться из самостоятельной работы, чтения соответствующей литературы, 20% – обучение на рабочем месте, участие в проектах, наблюдение за успешными моделями поведения (не копирование других!) и 10% – внешнее обучение, коучинг, тренинги.

ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ МАКСИМАЛЬНОГО ЭФФЕКТА, ПРИДЕРЖИВАЙТЕСЬ ПРИНЦИПОВ:

КОНКРЕТНОСТЬ

Действия в Вашем плане развития должны быть специфичными, конкретными и ограниченными во времени

ОСУЩЕСТВИМОСТЬ

Важно использовать новые навыки и умения в знакомой рабочей среде и лучше всего для этого подходит Ваша текущая работа или участие в проектах.

ПОЭТАПНОСТЬ

Как правило, компетенция развивается постепенно. Человеку необходимо пройти ряд этапов, прежде чем
произойдут изменения на поведенческом уровне. Составьте план развития, который будет
представлять собой последовательность взаимосвязанных шагов.

ФОКУС НА ГЛАВНОМ И ВАЖНОМ

Слишком большое количество компетенций в плане развития на год приводит к разбросу усилий.
Выберите 1-2 компетенции и сформулируйте цели по их развитию на один год, не берите больше двух.

РАЗНООБРАЗИЕ

Используйте разнообразные инструменты и методы работы: развитие на рабочем месте, включайтесь в проекты, коучинг, участие в развивающих ассессмент кейсах / бизнес играх для дополнительной обратной связи.

ЛИДЕРСТВО

Готовность принимать на себя ответственность за результаты работы других. Умение мотивировать людей и координировать их работу по достижению цели.

СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ:

  1. Совершенствовать навыки в области проектного лидерства и управления проектами. Для этого необходимо освоить и использовать методологию управления проектами (PMBOK 2.0, Agile).

  2. Своевременно принимать взвешенные и эффективные кадровые решения (привлечение, продвижение, ротация, увольнение и др.), обеспечивать их реализацию. Знакомиться с лучшими практиками в области кадровых решений, применяемых в различных отраслях бизнеса и государственного управления по этой теме, не только в своей индустрии, но и в смежных отраслях и сферах деятельности.

  3. Изучать современные теории мотивации и вовлеченности сотрудников, применять их в ежедневной практике при
    работе с людьми, при выстраивании и отладке систем мотивации и вознаграждения.

  4. Развивать навыки, направленные на создание мотивирующей обстановки и вовлекающей среды на уровне всей организации или подразделения: «заряжать» своей энергией других; вселять оптимизм и веру в успех (подкреплять веру сотрудников всех уровней в собственные силы). Такая работа предполагает умение управлять собственным эмоциональным состоянием, умение оставаться эмоционально независимым и уравновешенным, способность применять техники саморегуляции и поддержания здорового образа жизни.

  5. Расширять диапазон стилей управленческого поведения, навыков осознанного выбора стилей управления в зависимости от ситуации и характера принимаемых решений, а также характеристик подчиненных. Осваивать теорию и практику «Ситуационного руководства».

  6. Совершенствовать навык делегирования путем постепенного расширения сферы ответственности подчиненных. Сопровождать расширение сферы ответственности с помощью наставничества по отношению к подчиненным.

  7. Обучаться на опыте других, наблюдать за тем, как другие руководители реализовывают роль лидера. Перенимать приемы, методы, используемые ими при этом.

  8. Анализировать свою управленческую работу. Запрашивать обратную связь у коллег и подчиненных о Вашем стиле руководства, сильных сторонах и зонах развития. Определять, насколько Ваши действия соотносятся со следующими критериями:

  • Вы ставите перед командой амбициозные, интересные и достижимые цели

  • Вы принимаете ответственность за результат работы Вашей команды; сосредотачиваетесь на том, что лично Вы можете сделать для улучшения результатов и устранения кризисных ситуаций. Вы не перекладываете ответственность на коллег и не вините негативные факторы среды

  • Вы воодушевляете, мобилизуете и вовлекаете членов команды в достижение значимых результатов. Вы пресекаете токсичные действия коллег, подчиненных, создающие напряженную атмосферу в коллективе. Вы контролируете уровень вовлеченности и боретесь с главными помехами: отсутствием доверия, страхом конфликтов, недостатком интереса, избеганием ответственности, пренебрежением результатом.

  • Вы координируете процесс совместной работы команды. Регулярно предоставляете обратную связь сотрудникам. Останавливаете попытки «обратного делегирования».

 

Готовность к сотрудничеству и умение работать сообща с другими для достижения общего результата.

УМЕНИЕ РАБОТАТЬ В КОМАНДЕ

СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ:

  1. Соблюдать самому и требовать соблюдение договоренностей от других членов команды, откликаться на запросы о помощи в выполнении задач или решении проблем.

  2. При кросс-функциональном взаимодействии согласовывать с другими членами команды порядок и сроки обмена информацией. Информировать своих подчиненных о существующих договоренностях, требовать их соблюдения.

  3. Наблюдать за работой других членов команды, перенимать идеи и успешные методы, повышающие общекомандную эффективность.

  4. Создавать открытую позитивную среду: мотивировать, стимулировать и публично поощрять командных игроков. Инициировать мероприятия, способствующие расширению организационного и личностного кругозора и повышению вовлеченности сотрудников в процессе взаимодействия (например, совместное обучение, командные игры).

  5. Обучаться на опыте других, наблюдать за тем, как другие руководители организуют работу команды, разрешают конфликтные ситуации. Перенимать приемы, методы, используемые ими при этом.

  6. Анализировать свою работу и запрашивать обратную связь. Определять, насколько Ваши действия соотносятся со следующими критериями:

  • Вы открыто взаимодействуете и делитесь информацией с другими членами команды

  • Вы работаете на общекомандный результат, даже когда это требует отказа от личных интересов. Вы настроены на сотрудничество, а не на соперничество; не конфликтны, управляете конфликтным полем, способны договориться, готовы пересмотреть свое мнение в зависимости от собеседника и обстоятельств

  • Вы оказываете помощь и поддержку другим членам команды, берете на себя дополнительные обязанности для этого

  • Вы распознаете и публично признаете вклад других людей в общекомандный результат

 

ВЛИЯНИЕ И КОММУНИКАЦИЯ

Умение выстраивать контакт, четко излагать свои мысли, влиять и убеждать.

СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ:

  1. Целенаправленно развивать эмоциональный интеллект, оттачивать навыки управления впечатлением, управления фокусом группового внимания. Развивать навыки влияния и воздействия, развивать эмпатию и навыки ассертивного поведения

  2. Осваивать технологии публичного выступления и презентации (в том числе, сторителлинг, визуальные заметки), совершенствовать навыки деловой письменной коммуникации (в т.ч. используя современные методы, социальные сети, мессенджеры и пр.)

  3. Осваивать технологии самопрезентации, управления имиджем и деловой репутацией. Расширять сеть полезных контактов, целенаправленно выстраивать собственный имидж, развивать и управлять им, в т.ч. в цифровом пространстве. Регулярно публиковать статьи и заметки по своей тематике, обеспечить цитируемость, становиться лидером мнений для своей целевой аудитории

  4. Обучаться на опыте других, наблюдать за тем, как другие руководители взаимодействуют с коллегами, руководством, людьми вне организации. Перенимать приемы, методы, используемые ими при этом

  5. Развивать способность к саморегуляции в конфликтных ситуациях и способность минимизации влияния стрессогенных факторов. Анализировать свою работу и запрашивать обратную связь. Определять, насколько Ваши действия соотносятся со следующими критериями:

  • Вы располагаете людей к себе. Умеете вызывать интерес и симпатию. Инициируете и развиваете контакт. У Вас обширный круг полезных, качественных контактов. Вы способны вызвать и удержать интерес экспертов, лидеров мнений, авторитетных лиц. Обладаете чувством юмора, убедительны, уверены в себе

  • Вы четко и аргументированно излагаете свою позицию, убеждаете, преодолеваете возражения. Эффективно действуете в ситуации сложного взаимодействия, отстаиваете свои интересы и интересы организации, сохраняя при этом конструктивные отношения с оппонентом. Умеете управлять дискуссией, переводя диалоги в конструктивное русло

  • Вы понимаете интересы других, находите точки соприкосновения, умеете вести переговоры. В контакте Вы соблюдаете баланс между слушанием и собственными высказываниями, распознаете интересы собеседника, правильно интерпретируете сигналы невербального общения. Обладаете навыками медиации, способны урегулировать конфликт и разногласия между другими людьми или группами

 

Принятие социальной ответственности. Ориентация на интересы граждан и общества

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ:

  1. Включиться в волонтерскую и благотворительную деятельность. Наиболее полезными для развития этой компетенции являются проекты, где Вы не только (и не столько) жертвуете деньги, но инвестируете свои силы и время для помощи другим

  2. Находить в прошлом и в настоящем примеры служения народу, стране, идее, сопоставлять с ними свои действия, учиться на этих примерах

  3. Придерживаться самому и побуждать коллег и профессиональное окружение к соблюдению этических норм и стандартов по отношению к различным категориям граждан

  4. Анализировать свою работу и запрашивать обратную связь. Определять, насколько Ваши действия соотносятся со следующими критериями:

  • Какую пользу Вы приносите не только себе и своим близким, но и широкому социальному окружению – городу, региону, стране, а возможно, и миру в целом. Если у Вас есть такая цель – проработайте ее: сформулируйте и запишите удобным для Вас способом, позволяющим к ней периодически обращаться. Оцените потребности окружающих людей, которых непосредственно касаются Ваши действия, поставьте себя на их место и посмотрите на ситуацию их глазами.

  • Задумываетесь ли Вы над тем, с какими проблемами сталкиваются окружающие Вас люди, в том числе из других социальных слоев. Можете ли Вы предложить конструктивные решения данных проблем. Старайтесь воспринимать ситуации, в которых оказываетесь Вы и другие люди, как повод для постановки и решения задач, улучшающих жизнь окружающих. Разрабатывайте несколько сценариев развития ситуации и вариантов решений, направленных на ее улучшение. Занимаясь решением глобальных проблем, не забывайте о мелочах: уступайте место в общественном транспорте, помогайте в повседневной жизни тем, кто слабее Вас или может нуждаться в Вашей помощи, «не проходите мимо».

  • Учитываете ли Вы при принятии различных решений, в том числе производственных и деловых, интересы граждан, общества и государства. Составьте список возможных интересов граждан, общества и государства, которые связаны с Вашей зоной ответственности. Соотноситесь с этим списком при принятии решений. Принимая решения, отвечайте для себя на вопрос: каким образом это решение способствует достижению целей граждан, общества и государства?

  • Руководствуетесь ли Вы принципами равноправия и уважения по отношению к различным категориям граждан. Не допускаете ли дискриминации своими словами или действиями

 

ИННОВАЦИОННОСТЬ

Способность предлагать новые, нестандартные идеи. Готовность к эксперименту. Знание современных технологий

СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ:

  1. Следить за развитием новых технологий в индустрии, мониторить решения и разработки лидеров рынка как в российском, так и в мировом масштабе. Участвовать в конференциях по обмену опытом, следить за актуальными публикациями.

  2. Развивать креативность мышления для оперативного выбора или разработки новых эффективных решений. Например, освоить методологию ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач) и применение ее отдельных элементов в бизнесе, метод «Шесть шляп мышления» Э.Д. Боно.

  3. Обучаться на опыте других, наблюдать за тем, как другие руководители обосновывают свои идеи перед коллегами, руководством, самостоятельно решают имеющиеся проблемы и работают с новыми вызовами. Обсуждать с руководителями/коллегами, которые могут служить примером в области инициативности, открытости изменениям, что именно они делают для реализации изменений в своей работе, как они организуют свою работу, чтобы выявлять проблемы и эффективно разрешать их. Перенимать приемы, методы, используемые ими при этом

  4. Анализировать свою работу и запрашивать обратную связь. Определять, насколько Ваши действия соотносятся со следующими критериями:

  • Вы выдвигаете новые идеи, направленные на улучшение и развитие. Обладаете смелостью бросить вызов статус-кво и привычному порядку. Анализируете, что и как Вы делаете на своем участке работы, что можно делать лучше. Анализируете успешный опыт разработки и реализации новых методов и технологий работы в своем подразделении или предприятии. Определяете для себя, какие подходы, методы и технологии Вы можете применить для улучшения работы в Вашей зоне ответственности

  • Если Вы считаете, что Ваша идея полезна и ее реализация приведет к повышению результативности, инициативно ее «продвигаете». Используете различные пути для информирования других людей о своей идее. При отстаивании значимой идеи Вы настойчивы, продолжаете защищать ее, даже при сильной критике со стороны оппонентов

  • Вы пробуете новое, проводите эксперименты, делаете выводы из полученного опыта. Собираете информацию о новых технологиях работы, успешном передовом опыте выполнения работ, схожих с Вашей. Оцениваете плюсы и минусы каждой технологии, возможности использования ее на Вашем участке работ. Решаете стандартные задачи новыми методами, беретесь за реализацию новых для Вас проектов и задач

  • Вы знаете современные методы и инструменты в сфере управления, понимаете возможности их практического применения

 

Конструктивное отношение к изменениям и умение их внедрять, реализовывать

ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ

СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ:

  1. Изучить и интегрировать в свою практику современные теории управления изменениями, подходы и методики внедрения изменений в организации; учитывать особенности восприятия изменений людьми; осваивать техники работы с людьми в ситуации внедрения изменений

  2. Обеспечить регулярный мониторинг состояния дел и процессов по ключевым параметрам, соотносить полученные данные с новыми вводными и требованиями быстроменяющейся среды. Обеспечить регулярный прогноз, анализ «что если?» с целью определения необходимости изменений в областях и сферах деятельности; определить круг лиц, вовлеченных в предстоящие перемены

  3. Создавать информационное поле для трансляции изменений, находить соратников, обеспечивать их своевременное информирование о предстоящих изменениях и готовность продвигать изменения дальше, в свои подразделения и группы; искать и готовить «агентов изменений» среди руководства, подчиненных, сотрудников смежных подразделений. Проводить регулярные информационные собрания и статус-встречи, отслеживать динамику внедрения изменений, возникающие препятствия, анализировать новые вводные, адаптировать тактику внедрения

  4. Освоить современные технологии управления проектами, обеспечить реализацию изменений, используя практику управления проектами

  5. Анализировать свою работу и запрашивать обратную связь. Определять, насколько Ваши действия соотносятся со следующими критериями:

  • Вы конструктивно воспринимаете и принимаете необходимость изменений

  • Вы расставляете приоритеты и создаете план внедрения изменений

  • Вы внедряете изменения как проект. Умеете управлять всеми параметрами проекта – заинтересованными сторонами, графиком, бюджетом, командой, количественным и качественным результатами

 

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ

Умение системно анализировать информацию в комплексе с масштабностью мышления при принятии решений

СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ:

  1. Развивать навыки поиска и структурирования информации. Осваивать методы и техники визуализации, подбирать наиболее эффективный и уместный способ представления информации. Определять факторы, влияющие на проблему, расставлять приоритеты, отслеживать причинно-следственные связи между событиями. Сопоставлять факты, выявлять противоречия, определять достоверность информации, оценивая надежность ее источника

  2. Увеличивать свою осведомленность и осваивать новые методы в сфере цифровой экономики

  3. Развивать масштабность мышления: рассматривать деятельность организации (региона, направления) через призму современных глобальных преобразований. Встраивать стратегические идеи в свою управленческую деятельность

  4. Углублять общие знания в сфере геополитики, макроэкономики, современных технологий (читать качественную деловую прессу и аналитические обзоры)

  5. Развивать способность к рассмотрению профессиональных проблем и задач, к видению ситуаций под различным углом зрения. Учитывать возможные изменения обстоятельств при постановке задач. Освоить методы сценарного планирования

  6. Обучаться на опыте других, наблюдать за тем, как другие руководители принимают решения, на какие стратегические приоритеты они ориентируются при принятии решений. При работе над стратегическим проектом привлекать других людей, обладающих развитым стратегическим мышлением. Выяснять, какие критерии они используют для оценки качества работы, какие факторы, риски и возможности считают наиболее важными. Перенимать приемы, методы, используемые ими при этом

  7. Спрашивать у вышестоящих руководителей о «стратегических предположениях», лежащих в основе принятых ими решений

  8. Анализировать свою работу и запрашивать обратную связь. Определять, насколько Ваши действия соотносятся со следующими критериями:

  • Вы умеете работать с информацией: ищете и проверяете факты, структурируете информацию, выделяете главное, формулируете полезные и практичные выводы

  • Вы системно и комплексно анализируете сложные ситуации: учитываете контекст, определяете связи между событиями и явлениями

  • Вы мыслите масштабно. В процессе анализа и выработки решений учитываете макропараметры: социальные, экономические, политические, технологические, временную перспективу и др

 

Амбициозность и целеустремленность. Готовность преодолевать препятствия, проявлять выдержку и упорство в сложных ситуациях

НАЦЕЛЕННОСТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ

СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ ДАННОЙ КОМПЕТЕНЦИИ:

  1. Инвестировать время и прикладывать усилия в осознание собственных личностно-профессиональных ресурсов, формировать привычку осознанного, включенного поведения, саморефлексии. Актуализировать внутренний список целей и достижений

  2. Развивать готовность действовать в ситуациях неопределенности; сохранять самообладание и рациональное мышление; не доводить организм до истощения от усталости, отдыхать, давать возможность организму восстанавливаться; инвестировать в поддержание физической формы, эмоционального и психического здоровья

  3. Развивать настойчивость и способность «держать удар»; отказываться от намеченных целей, только если они оказались на 100% недостижимыми или не имеющими смысла. Развивать навыки ассертивного поведения (доброжелательной настойчивости)

  4. Развивать навыки контроля поставленных задач; не принимать посредственный или неудовлетворительный результат – свой или коллег

  5. Обучаться на опыте других, наблюдать за тем, как другие успешные люди придерживаются намеченной цели и обеспечивают результат, как они определяют цели в работе, как им удается переносить перегрузки, сохранять веру в успех в ситуациях неудач. Наблюдать за тем, как эти люди работают в условиях перегрузок, давления и дефицита времени. Перенимать приемы, методы, используемые ими при этом

  6. Анализировать свою работу и запрашивать обратную связь. Определять, насколько Ваши действия соотносятся со следующими критериями::

  • Вы ставите перед собой и коллегами амбициозные цели и задачи; создаете условия для достижения целей; стараетесь заранее предусмотреть возможные риски

  • Вы стремитесь постоянно использовать полученные знания и опыт в деле; поддерживаете связь с коллегами и стараетесь использовать сеть контактов; стремитесь улучшать результат, учитывая прежние ошибки

  • Вы относитесь к своему здоровью как к ресурсу, заботитесь о нем

  • Вы расставляете приоритеты среди задач, делегируете полномочия, концентрируете внимание на приоритетных задачах. Вы контролируете процесс выполнения задачи и достижения поставленной цели, не допускаете некачественный или неудовлетворительный результат работы

  • Вы проявляете упорство, высокую работоспособность и выдержку в сложных ситуациях, не останавливаетесь, столкнувшись с сопротивлением. Даже в кризисных ситуациях Вы создаете условия для достижения результата.

 
  • Instagram

2019 Copyright ©   |   AssessmentCases.com  | Ассессмент Центр | Оценка и обучение

Все права защищены. Воспроизведение или распространение указанных материалов в любой форме может производиться только с письменного разрешения правообладателя. При использовании ссылка на правообладателя и источник заимствования обязательна.

Мы используем файлы «cookie» для функционирования сайта. Если вас это не устраивает, пожалуйста, покиньте сайт.